Abertas ou fechadas
Itens utilizados em questionários
1) Resposta Aberta
2) Resposta Fechada
Respostas abertas ou fechadas?
A qualidade dos itens e a sua elaboração são relevantes para os dois tipos de questionário. A diferença essencial situa-se no tratamento das respostas, sendo que os itens de resposta aberta exigem o uso de técnicas de análise de conteúdo (ver Bardin, 1977/1988; Vala, 1986).
A escolha entre itens de resposta aberta ou fechada depende das opções teóricas ou mesmo filosóficas assumidas pelo investigador (Guba e Lincoln, 1982).
O que constituiu uma vantagem, pode muitas vezes constituir igualmente um problema.
Quanto maiores forem os auxiliares de memória, maior a probabilidade de as respostas serem completas.