Como elaborar um questionário

“Um questionário nunca poderá ser melhor do que os itens que o compõem.” 

Atenção:

Um questionário mal elaborado não servirá os objetivos da investigação. 

Existem alguns cuidados a ter em conta na elaboração de questionários, tais como o tipo de questões, o conteúdo das questões, as palavras a utilizar nas questões, o formato das respostas e a sequência das questões.

Como é possível constatar existe mais senso comum na elaboração dos questionários do que ciência, o que pode causar erros crassos que desencadearão efeitos dramáticos nos resultados.

Como evitar alguns desses erros?

Uma boa opção reside na criação de questionários fragmentados, em que cada item mede uma variável diferente, sendo que qualquer fator estranho que interfira com as respostas a esse item afetará exclusivamente a avaliação dessa variável. Neste sentido, as perguntas que são dependentes entre si, devem receber cuidados superiores na sua formulação.