Diretas ou indiretas
Segundo Tuckman, a diferença entre questões diretas e indiretas está no facto de ser mais ou menos óbvio que determinada informação está a ser solicitada na questão.
Exemplos de questões diretas e indiretas:
Diretas – “Gosta ou não do seu trabalho?”
Indiretas - “O que pensa do seu trabalho?”
Em relação às questões indiretas, Tuckman (2000), tece algumas considerações, como se pode ver na tabela abaixo.
| Vantagens | Desvantagens |
| Maior probabilidade de obter respostas francas |
Necessário um maior número de questões, para recolher as informações necessárias |